Política de privacidad
En Mi Rinconcito Scrap valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que recibimos a través de nuestro sitio web, tienda en línea, formularios, WhatsApp, medios de contacto, cursos, actividades y demás canales de atención.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Inversiones Frankeli, S.A., cédula jurídica 3-101-320919, empresa que opera comercialmente como Mi Rinconcito Scrap.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando una persona realiza una compra, solicita información, se registra en una actividad, completa un formulario, se comunica con nosotros o navega en nuestro sitio web:
Nombre y apellidos.
Número de cédula o identificación, cuando sea necesario para facturación, trámites o verificación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Comprobantes de pago o referencias de pago.
Historial de compras, pedidos, cursos o actividades.
Mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico, formularios web u otros canales de atención.
Información relacionada con consultas, garantías, soporte, seguimiento de pedidos o atención al cliente.
Datos de navegación, cookies, preferencias, interacciones con el sitio web y datos generados por herramientas de análisis o publicidad digital.
No solicitamos datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una gestión específica y autorizada por la persona usuaria.
2. Finalidades del uso de los datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar compras realizadas en la tienda física o en la tienda en línea.
Preparar, coordinar y entregar pedidos.
Gestionar envíos por Correos de Costa Rica, mensajería privada u otros medios de entrega.
Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
Confirmar pagos realizados por pasarela de pago, transferencia bancaria, SINPE Móvil u otros medios autorizados.
Brindar atención al cliente por WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales.
Dar seguimiento a consultas, cotizaciones, pedidos, garantías, reclamos o solicitudes.
Gestionar inscripciones, comunicaciones y seguimiento relacionado con cursos, actividades, talleres o eventos.
Enviar información sobre productos, cursos, actividades, promociones, novedades o contenido relacionado con Mi Rinconcito Scrap, cuando exista una relación comercial o autorización para recibir comunicaciones.
Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
Analizar el comportamiento de visitas, intereses, campañas publicitarias y rendimiento del sitio web.
Realizar acciones de publicidad, remarketing o medición mediante herramientas como Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel, Meta Ads u otras plataformas similares.
Mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger nuestras operaciones.
3. Medios de pago
Los pagos realizados por nuestros clientes pueden gestionarse mediante pasarela de pago, transferencia bancaria, SINPE Móvil u otros medios autorizados.
Mi Rinconcito Scrap no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias. Cuando se utiliza una pasarela de pago, la información necesaria para procesar el pago es gestionada por el proveedor correspondiente bajo sus propios sistemas de seguridad y políticas aplicables.
4. Plataformas y terceros con quienes podemos compartir datos
Para operar correctamente nuestra tienda, atender pedidos y brindar nuestros servicios, podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con terceros relacionados con nuestra operación, tales como:
Odoo, como plataforma tecnológica de gestión, tienda en línea y sitio web.
Pasarelas de pago y entidades bancarias.
Correos de Costa Rica y empresas de mensajería privada.
WhatsApp, Meta y herramientas relacionadas con atención, comunicación y publicidad.
Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, Meta Pixel u otras herramientas de análisis y publicidad digital.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Estos terceros podrán tratar datos personales únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con la prestación del servicio, cumplimiento legal, procesamiento de pagos, envío de pedidos, comunicación, medición o mejora de nuestros procesos.
Algunas de estas plataformas pueden almacenar o procesar información fuera de Costa Rica, según sus propias políticas, infraestructura tecnológica y condiciones de servicio.
5. Cookies, analítica y publicidad digital
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar visitas, medir el rendimiento del sitio web y apoyar campañas de publicidad digital.
También podemos utilizar herramientas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Meta Ads para medir visitas, entender intereses, evaluar campañas y mostrar anuncios relacionados con nuestros productos, cursos o servicios.
La persona usuaria puede administrar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se desactivan completamente.
6. Comunicaciones comerciales
Podemos enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, consultas, seguimiento, cursos, actividades, promociones, productos nuevos o información de interés de Mi Rinconcito Scrap por medios como WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros canales autorizados.
La persona usuaria puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales escribiendo a nuestros medios de contacto oficiales.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico o transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, también recomendamos a las personas usuarias proteger sus contraseñas, dispositivos y medios de acceso.
8. Conservación de datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender consultas, gestionar compras, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o resolver eventuales reclamos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o interés legítimo aplicable.
9. Derechos de las personas usuarias
La persona titular de los datos personales puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, revocatoria de consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos, según corresponda conforme a la normativa aplicable en Costa Rica.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por los siguientes medios:
WhatsApp: (506) 7283-0777
Teléfono: (506) 2249-9395
Correo electrónico: enlinea@mirinconcitoscrap.com
Dirección física: Heredia, Santo Domingo, costado norte del Banco Popular.
La solicitud deberá indicar el nombre de la persona, medio de contacto, derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender correctamente la gestión.
10. Datos de menores de edad
Nuestros productos, cursos o actividades pueden estar relacionados con manualidades, creatividad, aprendizaje o actividades familiares. Sin embargo, la compra en línea y el suministro de datos personales deberán ser realizados por una persona mayor de edad o con autorización de su representante legal cuando corresponda.
11. Cambios en esta política
Mi Rinconcito Scrap podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web. Recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:
Mi Rinconcito Scrap
Inversiones Frankeli, S.A.
Cédula jurídica: 3-101-320919
WhatsApp: (506) 7283-0777
Teléfono: (506) 2249-9395
Correo electrónico: enlinea@mirinconcitoscrap.com
Dirección: Heredia, Santo Domingo, costado norte del Banco Popular.
Última actualización: 16 de junio de 2026.